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Politique de confidentialité

Protection des données personnelles

Le société « Le Petit Trianon de Saint Ustre » est soucieuse de la protection de vos données personnelles. Nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection pour vos données personnelles en conformité avec la loi applicable et le règlement général sur la protection des données personnelles.

Finalités du traitement

•  Les données personnelles collectées sont utilisées pour la gestion de la clientèle, des réservations et du support client, l’envoi de courriels en réponses aux formulaires de contact.
• Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site afin d’effectuer des mesures d’audience anonymes (le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, etc.) ou sont nécessaires à la prévention et la résolution d’incidents techniques.

Données collectées

Aucune information personnelle n’est collectée sur ce Site à votre insu. Aucune information personnelle n’est cédée à des tiers non-partenaires et/ou non labellisés par l’éditeur ou le directeur de publication du Site. Les données personnelles collectées sont nécessaires à traiter vos demandes dans les meilleures conditions de qualité et de rapidité.

Conformément au nouveau règlement européen sur la protection des données personnelles entré en application le 25 mai 2018, nous souhaitons exposer de manière claire notre traitement des données personnelles. Celles-ci sont collectées à travers les demandes de réservation au sein de notre établissement. Toute donnée relative au nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse email et numéro de téléphone des participants au séjour est conservée dans un but comptable (facturation), et/ou légal (obligation de lister les personnes sur le terrain) et/ou d’établissement de statistiques. Il en va de même pour les données transmises lors d’une demande de devis ou d’une réservation via formulaire. Ces données sont conservées dans notre logiciel de réservation.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant toute la durée d’utilisation du service puis sont archivées pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi (paiement, garantie, litiges, etc.). Passé ce délai, elles sont supprimées.

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• LWS en qualité d’hébergeur du site web (localisation des données : France),
• Google Analytics (analytics.google.com) en tant qu’outil de suivi d’audience (localisation des données : Monde)
• Secureholiday en tant qu’un système de réservation en ligne
• OsmoGestion – Campmis en tant qu’un logiciel de gestion de réservations.

Retrait du consentement

Conformément à la loi n°78-17 du 06 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles qui vous concernent. Pour cela, il suffit d’en faire la demande en utilisant l’un des moyens de nous contacter disponible sur la page d’accueil de ce Site (adresse postale, téléphone, etc.) et notamment par l’intermédiaire du formulaire de contact par e-mail attaché à ce site Internet.

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Quand vous envoyez un message via un formulaire de contact de ce site web, les données inscrites dans le formulaire (email, prénom (ou pseudo), contenu du message), sont collectés pour nous permettre de vous répondre.

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Médiateur de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par le camping Le Petit Trianon. Le médiateur «droit de la consommation» ainsi proposé est CM2C. Ce dispositif de médiation peut être joint par :

• voie électronique : cm2c.net
• voie postale : CM2C – 14 rue Saint Jean – 75017 Paris
• email : cm2c@cm2c.net